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客服售後

       公司在售前、售中和售後的過程中堅持“以市場為導向,以顧客為中心”的經營理念,嚴格要求自己,為顧客提供優質的開關櫃鋁合金橋架保溫保護箱電磁閥箱產品和服務,實現顧客的滿意度。

       公司設立客戶服務中心向客戶提供及時的熱線服務,熱情和細致地解答客戶的各種問題。

       公司在接到客戶的投訴後,在顧客投訴本上詳細記錄客戶的投訴內容,然後轉交相關部門處理,保證盡快給出處理結果,給顧客滿意的答複。

       營銷部依據《客戶分類表》定期對顧客滿意度進行抽樣調查,通過親自和電話訪問等方式進行調查,或通過信函、E-mail 或傳真方式發出“顧客滿意度調查表”,對顧客滿意度進行調查。

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